Ein Brand oder eine Überschwemmung im Lager stellt das komplette Produktionsverfahren auf den Kopf, ein Cyber-Angriff legt Ihre Logistik lahm usw. Zwischenfälle können die Arbeitsabläufe in Ihrem Unternehmen gefährden oder zum Stillstand bringen.
Bei unvorhergesehenen Ereignissen kann das Business Continuity Management Unternehmen dabei helfen, ihre wesentlichen Tätigkeiten aufrechtzuerhalten, während sie auf den schnellstmöglichen Neustart warten.
Was ist Business Continuity Management?
Business Continuity Management (BCM) ist ein Managementprozess, der Unternehmen optimal darauf vorbereitet, die Dienstleistung in jeder Situation sicherzustellen. Dazu gehören die Antizipation einer Krise, die Bewältigung der Krise und der Neubeginn nach der Krise.
Business Continuity Management in 4 Schritten
Das Business Continuity Management basiert auf 4 Schritten:
- Ihre Risiken zu identifizieren, zu analysieren und zu bewerten (Risk Assessment) und den Umgang damit festzulegen (Risk Treatment).
- die Erstellung eines Kontinuitätsplans für das Unternehmen, der Ihre Ziele und internen Abläufe aufzeigt (Business Continuity Plan).
- ein Verfahren für das Management von Zwischenfällen einzurichten, das es Ihnen ermöglicht, Zwischenfälle zu antizipieren (im Vorfeld), besser auf einen Zwischenfall zu reagieren (während) und aus Ihren Fehlern zu lernen (Lektionen nach einem Zwischenfall). Beim Management von Zwischenfällen geht es darum, die Kontinuität Ihres Unternehmens zu gewährleisten und sich in einem wiederholbaren Prozess weiter zu verbessern.
- einen Krisenkommunikationsplan aufzustellen, der beschreibt, wie Sie mit der Situation umgehen werden. Krisenkommunikation ist die Übermittlung von Informationen mit dem Ziel, die Eskalation der Krise und ihre materiellen und immateriellen Folgen zu begrenzen. Die Kommunikation ist von entscheidender Bedeutung, um alle Beteiligten so schnell wie möglich mit korrekten und vollständigen Informationen zu versorgen, sobald die Krise eintritt und auch danach.
Die Kontinuität Ihres Unternehmens in der Praxis?
Gehen Sie auf die Seite Risikomanagement in Unternehmen: Vorlagen, Checklisten und Praxisblätter. Sie finden fertige Vorlagen, mit denen Sie selbst solide Verfahren entwerfen können.
