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    Adresse :

    Hollandstraße  13
    1060 Brüssel 

    Tel.: +32 2 542 33 89 
    Fax: +32 2 542 32 43 
    E-Mail: info@cecbelgique.be  
    Website: http://www.cecbelgique.be/ (auf Französisch) http://www.eccbelgie.be/ (auf Niederländisch) http://www.eccbelgium.be/ (auf Englisch)

    Für welche Probleme?

    Jedes Problem zwischen einem Verbraucher und einem Unternehmen, das / einem Händler, der außerhalb von Belgien ansässig ist, in einem der Mitgliedstaaten der Europäischen Union + Norwegen und Island. Das EVZ erteilt Informationen in Bezug auf die Rechte der Person und gibt Rat.

    Kosten

    Keine

    Sprachen

    Sprache(n) des Verfahrens:

    • Niederländisch

    • Französisch

    • Englisch

    Obligatorische Bedingung für die Inanspruchnahme

    In die Streitsache sollen wenigstens ein belgischer Verbraucher und ein Händler aus einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union + Norwegen oder Island verwickelt sein.

    Wie läuft das Verfahren ab?

    Das EVZ erteilt Informationen in Bezug auf die Rechte der Verbraucher und gibt juristische Ratschläge. Notfalls wird es auch versuchen, zu einer gütlichen Einigung zu gelangen, indem es sich mit dem Zentrum im Land, in dem der beteiligte Händler ansässig ist, in Verbindung setzt. 

    Liste der Europäischen Verbraucherzentren (auf FranzösischNiederländisch oder Englisch).

    Misslingt das Eingreifen durch das Zentrum, so können die Parteien immer noch auf das Schiedsverfahren zurückgreifen oder die Sache bei Gericht anhängig machen.

    Formular

    Entweder verwenden Sie das Musterformular (auf FranzösischNiederländisch oder Englisch) auf der Website oder Sie stellen mittels eines formlosen Schreibens einen Antrag.

    Regelung

    Es gibt keine Regelung, die das zu befolgende Verfahren bestimmt.

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    Letzte Aktualisierung
    21 Februar 2019