Auf dieser Seite finden Sie 14 unterschiedliche Briefe, die Sie an Ihre Situation anpassen können, um das Problem mit Ihrem Verkäufer zu lösen. Die Musterbriefe sind thematisch geordnet nach der Problematik, für die Sie eine Lösung anstreben. Diese Briefe stellen allerdings nur eine allgemeine Leitlinie dar. Jeder Streitfall über Garantie hat nämlich nicht nur generelle, sondern auch spezifische Merkmale. Die Musterbriefe müssen Sie also je nach dem Inhalt Ihrer Beschwerde anpassen.

Ein gewisses Vorwissen über das Garantiegesetz ist immer nützlich für die Regelung einer Streitsache. Unter der Rubrik „Garantieregelung“ finden Sie einige Allgemeinheiten über das Garantiegesetz und seine Anwendungen. Nachdem Sie den Text in Frage- und Antwortform durchgegangen sind, werden Sie die folgenden Musterbriefe auch richtig verwenden können.

Musterbriefe

  1. Streit wegen Garantie – allgemeines Muster (DOC, 22.5 KB)

  2. Bitte um Nachbesserung oder Ersatz mangelhafter Ware innerhalb der gesetzlichen Garantiefrist – allgemein (DOC, 24 KB)

  3. Bitte um Nachbesserung oder Ersatz mangelhafter Ware innerhalb der ersten 6 Monate nach der Lieferung (DOC, 23 KB)

  4. Bitte um Ersatz oder Rückerstattung nach wiederholten Nachbesserungen (DOC, 23 KB)

  5. Nachbesserung oder Ersatzlieferung bei mangelhafter Ware  – Anrechnung von Kosten – Bitte um kostenlose Nachbesserung oder kostenlosen Ersatz (DOC, 23.5 KB)

  6. Ablehnung der Rückerstattung in Form eines Gutscheins (DOC, 22.5 KB)

  7. Bitte um Nachbesserung eines schlecht installierten Guts (DOC, 23 KB) 

  8. Inverzugsetzung des Verkäufers – letzte Mahnung (DOC, 23 KB)

  9. Verkauf eines Guts mit vertraglichen Garantien – kommerzielle Garantie Verkäufer/Hersteller -  allgemein (DOC, 23.5 KB)

  10. Meldung eines sichtbaren Mangels kurz nach dem Kauf (DOC, 23.5 KB)

  11. Geltendmachung der Regelung in Bezug auf die verborgenen Mängel nach dem Verstreichen der gesetzlichen Garantiefrist (DOC, 22.5 KB)

  12. Antrag auf alternative Streitlösung (Mediation) (DOC, 23 KB)

  13. Inanspruchnahme des Rechtsschutzversicherers für vertragliche Streitigkeiten (DOC, 22.5 KB)

  14. Einseitiger Antrag an den Friedensrichter zur Einleitung eines Schlichtungsverfahrens – Streitsache in Bezug auf Garantie (DOC, 24 KB)

Letzte Aktualisierung
13 April 2018