Im Folgenden finden Sie einige Vergleiche die das Belgische Zentrum für Konfliktverwaltung (CEBEGECO) herbeigeführt hat.
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Streitsache in Bezug auf ein Handy, das auf einer französischen Website gekauft wurde
Die Verpackung des Handys war nicht versiegelt, und es sah aus, als ob das Handy bereits benutzt worden war. Das Postpaket selber war nicht geöffnet worden.
Der Kunde hat sich beim französischen Lieferanten beschwert. Der bat den Kunden allerdings, seine Behauptungen nachzuweisen, was unmöglich war.
Ergebnis
Infolge des Vermittlungsverfahrens wurde ein neues Handy als Ersatz geschickt. Die zusätzlichten Kosten wurden vom Verkäufer getragen.
Letzte Aktualisierung
16 April 2018