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Im Folgenden finden Sie die Erfolgsgeschichten des Mediationsdienstes für den Verbraucher
Reisen
Die Flüge von Herrn und Frau M. nach Budapest wurden aufgrund der Pandemie und der damit verbundenen Gesundheitsmaßnahmen zweimal annulliert. Beim ersten Mal konnte die Reise kostenlos verschoben werden, aber beim zweiten Mal reagierte die Fluggesellschaft nicht.
Der Ombudsdienst für Verbraucher konnte eine Mediation zwischen Verbraucher und Unternehmen über die Belmed-Plattform einrichten. Dank der konstruktiven Haltung beider Parteien konnte schließlich eine gütliche Einigung erzielt werden.
Letzte Aktualisierung
1 März 2022
