Table of Contents

    Overeenkomst verkregen door de Consumentenombudsdienst

    Reizen

    Dhr. en mevr. M. zagen tot tweemaal toe een vliegreis naar Boedapest geannuleerd omwille van de pandemie en de bijhorende maatregelen. De eerste maal kon de reis kosteloos verzet worden, de tweede maal bleef een reactie van de luchtvaartmaatschappij echter uit.

    Via het Belmedplatform kon de Consumentenombudsdienst uiteindelijk een bemiddeling opzetten tussen consument en onderneming. Door de constructieve houding van beide partijen kon uiteindelijk een minnelijke schikking gevonden worden.

    Laatst bijgewerkt
    1 maart 2022