Jaarverslag 2015 van de Algemene Directie Economische Inspectie

De Economische Inspectie lanceerde in 2015 opnieuw een ruime waaier aan initiatieven om de correcte naleving van de economische regelgeving te waarborgen. Dit jaarverslag biedt u een gedetailleerde kijk op onze activiteiten als toezichthouder op de economische regelgeving.

Er werden 35.416 onderzoeken uitgevoerd. Deze gaven aanleiding tot 2.888 processen-verbaal van waarschuwing en 3.746 processen-verbaal.

• 24.768 van onze onderzoeken betroffen de bescherming van de consument;

• 10.648 onderzoeken werden verricht in het kader van de eerlijke concurrentie.

Naast deze repressieve aanpak zet de Economische Inspectie ook meer in op het begeleiden van consumenten om hun rechten te bekomen en van ondernemingen om de economische regels te respecteren. Het doel van de Economische Inspectie is immers niet het bestraffen op zich maar wel dat de economische actoren met kennis van zaken de economische wetgeving kunnen naleven met het oog op een transparante en goed functionerende markt.

Via "guidance" legt de Economische Inspectie de praktische consequenties van de economische reglementeringen uit aan de ondernemingen. In 2015 werd hierbij bijzondere aandacht besteed aan

• auteursrechten,

• prijsverminderingen en consumentenkrediet in de autosector,

• betalingen in euromunten van 1 en 2 cent en

• klachtenafhandeling door ondernemingen.

De Economische Inspectie bood tevens een antwoord op 16.197 meldingen, klachten en vragen van consumenten, ondernemingen en diverse overheden en organisaties. Het merendeel van de meldingen (32 %) betreft nog steeds de aankoop van consumptiegoederen.

De Economische Inspectie startte 14 algemene onderzoeken waarvan de belangrijkste betrekking hadden op:

• een correcte prijsaanduiding in de horeca en in reisbrochures,

• verboden cashbetalingen,

• elektronische handel,

• garantie,

• car-passverplichtingen en

• klachtenbehandeling door ondernemingen.

De Economische Inspectie kon op een aantal domeinen de vruchten plukken van de aangehouden inspanningen van de voorbije jaren. Zo is het aantal meldingen van bedrog met valse bedrijvengidsen de voorbije twee jaar meer dan gehalveerd na gecoördineerd repressief optreden en bijkomende sensibilisering.

Coördinatie en doelgericht optreden is tevens de sleutel tot succes voor de cel namaak van de Economische Inspectie; zij slaagden erin om 319.199 namaakartikelen met een geschatte marktwaarde van 12.271.728 euro van de markt te halen.