Een beleggingsproduct lijkt u interessant …

Allereerst: omzichtigheid, want het is onmogelijk maximumrendement en risicoloosheid te combineren. De rol van de reclame is altijd geweest de klemtoon te leggen op de meest interessante aspecten van een belegging. Het is dus niet nutteloos eraan te herinneren dat u zeer omzichtig moet zijn alvorens u tot beleggen overgaat. De voorgestelde producten zijn steeds complexer en vereisen een aandachtige analyse in hoofde van de kandidaat-belegger.

De verplichtingen van financiële adverteerders

Elke reclame moet stroken met de nieuwe artikelen 94 en volgende van de wet van 14 juli 1991 op de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument. De bijzondere sector van financiële beleggingen heeft zich bovendien twee gedragscodes opgelegd eigen aan de sector:

• de gedragscode van de Belgische vereniging van banken en Febelfin, van kracht geworden op 1  januari 2008, ‘instrueert’ de banken over de informatie en reclameboodschappen betreffende het plaatsen van spaargeld. Twee reclametypes worden onderscheiden: de “furtieve” reclame die slechts uw aandacht vestigt op het product in kwestie; de “substantiële” reclame die alle gegevens van de offerte omvat en u de tijd laat om het product te analyseren. Deze verplichtingen worden aangevuld door het koninklijk besluit van 7 december 2008, van toepassing sinds 1 april 2009;
• de Assuralia-gedragscode, ook van kracht geworden op 1 januari 2008, handelt over de reclame en informatie inzake individuele levensverzekeringen. Deze code onderscheidt de reclame “above the line” en “below the line”, naargelang van de inhoud van de reclameboodschap. De eerste heeft enkel tot doel de aandacht van de verbruiker te trekken, maar de boodschap is niet precies genoeg om de verbruiker een beslissing te laten nemen met volledige kennis van zaken; de tweede is heel compleet en heeft tot doel de verbruiker te informeren.

De CBFA controleert de inhoud van de nieuwe producten en de reclame.

De ADCB oefent haar bevoegdheden uit ten opzichte van de misleidende reclame.

Geschillen en klachten

Bent u het slachtoffer geweest van misleidende financiële reclame, dan kunt u een klacht indienen bij de ADCB.

Wendt u zich voor elke andere kwestie inzake financiële reclame tot de CBFA.