Meld spams!

Uw mailbox steekt vol van die ongevraagde e-mails waar u de verzender niet van kent? Hoe het kaf van het koren scheiden? Hoe en waar spamming melden?

Op het gebied van spamming moet u de “oplichtersspam” onderscheiden van de “ongevraagde reclamemail”.

Oplichtersspam

Spam wordt algemeen gedefinieerd als de verzending van ongevraagde elektronische berichten (e-mails, sms’en). Het gaat (meestal) om massale en herhaaldelijke verzendingen door personen die u niet kent.

Er bestaan talrijke soorten ongevraagde e-mails die echte oplichtingen zijn. Oplichtersspams worden ze genoemd: Nigeriaanse brieven, valse diploma’s, valse loterijen, phishing.

Andere spamsoorten sporen u aan tot het kopen van namaakproducten: geneesmiddelen, horloges, informaticamaterieel.

Nog andere spams stellen u allerlei diensten voor waarmee u zogenaamd snel geld verdienen kunt, terwijl dit niet het geval is: piramideverkopen als thuiswerk, casino’s, financiële diensten (“pump and dump”) enz.

Ten slotte hebben we spams in de vorm van een bestellingsbevestiging; die bevatten virussen.

Hoe ze te herkennen?

• de verzender is geen beroepsdienstverlener en is niet geografisch identificeerbaar; hij maakt gebruik van een valse identiteit en een e-mail adres dat hij zich meestal aangematigd heeft;
• in de meeste gevallen lijkt de oplichtersspam verzonden te zijn via een op het internet beschikbaar gratis mailsysteem waardoor het mogelijk is zich in te schrijven zonder zijn echte identiteit kenbaar te maken; het doel daarvan is dan ook niet producten of diensten die op de markt verkrijgbaar zijn langs wettelijke wegen te promoten maar de geadresseerden tot het geven van een som geld te overhalen bij middel van diverse listen;
• in andere gevallen is het doel het stuk bij de boodschap gevoegd open te laten klikken om virussen (“malwares”) te verspreiden.

Wees dus erg voorzichtig wanneer u de verzender van de e-mail niet kent.

Vooral: klik stukken gevoegd bij e-mails door een onbekende afzender geschreven niet open!

Waar ze te melden?

Daar het gaat om pogingen tot oplichting of informaticacriminaliteit, zijn alleen de gerechtelijke overheden bevoegd om het onderzoek in te stellen, de verzenders te identificeren et deze praktijken op te doen houden.

Gezien de omvang van het verschijnsel spamming is het niet mogelijk onderzoek te doen naar elke spam, te minder omdat de geadresseerden veelal niet meedoen met de spammer, wiens oneerlijke voorstellen zij negeren; het belangrijkste gevolg van het ontvangen van een spam voor de geadresseerde is eerder het tijdverlies veroorzaakt door het lezen en sorteren van ontvangen boodschappen.

De beste raad die u kan gegeven worden is deze: leer de verschillende spamsoorten al bij de ontvangst te herkennen. Om u hierbij te helpen heeft de FOD Economie, K.M.O, Middenstand en Energie een brochure gepubliceerd die het verschijnsel toelicht.

Thans beperkt u het aantal ongevraagde berichten het best door de ter beschikking van internetters staande technische middelen te gebruiken; deze vindt u opgesomd in de Belgische portaalsite in de strijd tegen spam: filtering door de access- of emailserviceprovider, filtering door andere dienstverleners, individuele filtering; bescherming van uw computer.

Om de overheid haar gegevensbasis te helpen bijhouden tegenover spammingvarianten en -mutaties,   kunt u elke verdachte boodschap melden op www.ecops.be; hierdoor zal de ADCB bij voorkomend geval de spampraktijken ter kennis kunnen brengen van andere internationale controleautoriteiten (London Action Plan) of de Europese autoriteiten (Contact Network of Spam enforcement Authorities).

Heeft u spijtig genoeg een oneerlijk voorstel aangenomen en een som geld overgemaakt, of bent u het slachtoffer geweest van een virus, dien dan een klacht in bij de locale politiedienst het dichtst bij uw woonplaats.

Ongevraagde reclamemail

Ongevraagde reclamemail is in werkelijkheid handelsreclame; die wordt verzonden door een dienstverlener welke echt bestaat en ingeschreven is in het handelsregister: al promoot hij wettelijk op de markt gebrachte diensten en producten, toch heeft hij uw personalia niet op wettelijke manier ingewonnen.

Waar en hoe klacht neerleggen?

U kunt aldus rechtstreeks klacht neerleggen bij de ADCB, want de ADCB is ertoe gemachtigd direct op te treden indien de dienstverlener in België gevestigd is; de ADCB beschikt over diverse wettelijke middelen om de vastgestelde onrechtmatige praktijk op te doen houden en de schuldige dienstverlener op gepaste wijze te bestraffen.

Is de schuldige dienstverlener in een andere lidstaat van de Europese Unie gevestigd, dan kan de ADCB de onwettelijke praktijk melden aan haar tegenhangers in het buitenland; de bevoegde overheid zal dan op de dienstverlener de procedure van de betrokken lidstaat toepassen.