FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
Algemene Directie Controle en Bemiddeling
Centrale Diensten – Front Office
NG III, 3e verdieping
Koning Albert II-laan 16
1000 Brussel
Tel.: 02 277 54 84
Fax: 02 277 54 52
E-mail: eco.inspec.fo@economie.fgov.be
Kreeg u tijdens uw reis niet de beloofde service zoals vermeld in de reisbrochure?
Reserveerde u via internet en ontving u geen schriftelijk bevestigingsdocument?
Reserveerde u via internet en kreeg u niet de kans om uw contract op te zeggen binnen de 7 werkdagen?
Kreeg u minder dan 20 dagen voor uw vertrek een brief waarin er een brandstoftoeslag werd gevraagd: mag dit?
Wilt u de klantendienst bereiken, maar die is enkel bereikbaar via een 0900 nummer.
Waar en hoe kan ik mijn probleem regelen?