Skip navigation

Algemene Directie Controle en Bemiddeling - Front Office

FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
Algemene Directie Controle en Bemiddeling
Centrale Diensten – Front Office

NG III, 3e verdieping 
Koning Albert II-laan 16
1000 Brussel

Tel.: 02 277 54 84
Fax: 02 277 54 52
E-mail: eco.inspec.fo@economie.fgov.be

 

Misleidende reclame

Kreeg u nog nooit een reclamefolder in de brievenbus waardoor u in verwarring raakt, maar u toch, door de vermelding van foute en bedrieglijke informatie, aangezet wordt om te kopen?

Dan kan het bijvoorbeeld om misleidende reclame gaan.

Enkele voorbeelden van misleidende handelspraktijken uit de zwarte lijst:

  • Bedrieglijk beweren dat een product ziekten kan genezen;
  • Advertentie voeren voor producten aan een uitzonderlijk lage prijs, maar over een onvoldoende voorraad beschikken;
  • Beweren dat een product slechts gedurende een zeer beperkte tijd beschikbaar zal zijn, terwijl dit niet strookt met de realiteit;
  • Beweren dat men op het punt staat zijn handelszaak stop te zetten, als dit niet het geval is;
  • Een klantendienst aanbieden in een andere taal dan deze gebruikt bij de verkoop aan de consument, zonder de consument op dat moment hierover in te lichten;  

Meer info over misleidende reclame ?

De consument misleiden tot een aankoop

Meent u het slachtoffer te zijn van misleidende handelspraktijken door een concurrerende handelaar of een verkoper, dan kunt u klacht indienen bij de Algemene Directie Controle en Bemiddeling.

Geschillen en klachten

Wetgeving