Minnelijke invordering van schulden

U bent misschien ooit eens vergeten om een rekening te betalen van iets dat u besteld had (bv. een bestelling bij een postorderbedrijf), na een herinnering van dit bedrijf kreeg u een brief van een incassobureau voor het terugvorderen van de schuld. 

Dit soort praktijken wordt gereglementeerd in de wet van 20 december 2002 betreffende de minnelijke invordering van schulden van de consument. Deze wet is in werking getreden op 1 juli 2003 en wil de consument beschermen tegen de ongeoorloofde praktijken van incassobureaus en wil het privéleven beschermen.

Meer informatie over minnelijke invordering van schulden…

Waar kunt u klacht indienen?

Indien het incassobureau de wettelijke verplichtingen niet naleeft, dan kunt u klacht indienen bij de Algemene Directie Controle en Bemiddeling.

Voor klachten inzake gerechtsdeurwaarders dient u zich te richten tot de Nationale Kamer van Gerechtsdeurwaarders, die waakt over de eenvormigheid van de tucht en de deontologische regels onder haar leden en over de uitvoering van de hen betreffende wetten en verordeningen.

Is uw geschil louter van burgerlijke aard, zoals betwistingen over het wel of niet bestaan van een overeenkomst of betwistingen over facturen, dan kan u best contact opnemen met een raadsman of justitiehuis. U kunt een lijst van alle justitiehuizen terugvinden op de website van de FOD Justitie www.just.fgov.be. Advocaten verzekeren er gratis permanenties en beantwoorden in eerste lijn al uw vragen van juridische aard. U kunt er ook terecht voor alle inlichtingen aangaande gerechtelijke procedures en een eerste inschatting van uw slaagkansen en procedurekosten voor de rechtbank.