Transacties uitgevoerd met instrumenten voor de elektronische overmaking van geldmiddelen

Wat zijn uw rechten en plichten als houder of uitgever van een instrument of middel voor de elektronische overmaking van geldmiddelen?

U moet voor het eerste gebruik en periodiek geïnformeerd worden over het gebruik van uw instrument voor elektronische betaling. Bovendien moet u eveneens geïnformeerd worden over de te nemen voorzorgsmaatregelen ingeval van verlies of diefstal van dit instrument.

De wet bepaalt welke de rechten en plichten zijn van zowel de houder als de uitgever van een instrument voor elektronische betaling en moet de consument of houder van een instrument een betere bescherming bieden.

Teneinde u te beschermen moet de uitgever u, vóór het sluiten van de overeenkomst, informeren. Een periodieke informatieplicht over de transacties en voorzorgsmaatregelen is verplicht.  

Meer informatie hierover?

Waar en hoe een klacht indienen?

De Algemene Directie Controle en Bemiddeling is bevoegd om de in de wet opgesomde verboden handelingen op te sporen en vast te stellen.

Uw geschil minnelijk en online beslechten ?

U kan eveneens uw geschil minnelijk en online beslechten.