Afsluiting zicht- of spaarrekening

Teneinde voor de consument de mobiliteit tussen kredietinstellingen te bevorderen en een gezonde concurrentie tussen de verschillende kredietinstellingen toe te laten werd het afsluiten van een rekening gratis gemaakt.

De wet van 15.05.2007 op bepaalde bankdiensten voorziet geen sanctie in geval van overtreding.

Indien er voor de afsluiting van uw zicht- of spaarrekening toch kosten worden gevraagd moet u eerst contact opnemen met de klantendienst/ombudsdienst van uw kredietinstelling.

Indien er geen gepast gevolg wordt gegeven aan uw klacht dan kunt u een dossier neerleggen bij de ombudsdienst van Febelfin:

Bemiddelingsdienst Banken – Krediet – Beleggingen
de Meeûssquare 35/6
1000 Brussel       

tel 02 545 77 70
e-mail: ombudsman@ombfin.be.

Klacht indienen?

De Algemene Directie Controle en Bemiddeling kan enkel optreden op basis van de bepalingen van de wet van 14 juli 1991 betreffende de handelspraktijken en de voorlichting en bescherming van de consument (via de bepalingen van oneerlijke handelspraktijken of prijsaanduiding).

Geschil minnelijk en online beslechten ?

U kan eveneens uw geschil minnelijk en online beslechten.