Consumentengeschillen

Als consument hebt u schade van commerciële aard geleden (een nieuw product is na enkele weken gebruik defect, het artikel dat u hebt gekocht is niet conform de reclame, u hebt het pakje dat u hebt besteld niet ontvangen, …).

Of u bent kleinhandelaar en uw klant heeft het saldo van de factuur die u hem hebt gestuurd nog steeds niet betaald.

In beide gevallen wenst u een snelle en vrij goedkope oplossing voor uw probleem. In dat geval raden wij u aan het geschil minnelijk te beslechten (via bemiddeling) in plaats van u tot de rechtbank te wenden.