Contact Center

Bent u ondernemer, consument, student, onderzoeker of gewoon een burger op zoek naar informatie die valt onder de bevoegdheden van de FOD Economie?

Het Contact Center geeft een antwoord op heel wat vragen! Aarzel niet om ons te contacteren elke werkdag van 9.00 tot 17.00 uur!

Welke informatie biedt het Contact Center aan?

 Aan de consument geeft het Contact Center informatie over:

• de gas- en elektriciteitsmarkt;
• de gespreide betalingen van de stookoliefacturen;
• de sociale maatregelen betreffende de verwarming met gas, elektriciteit of stookolie;
• energiebesparende investeringen in woningen;
• de stappen om elektrische installaties in woningen conform te maken;
• consumentenbescherming met o.a.
  • alternatieve geschillenbeslechting. 
  • reiscontracten
  • verzekeringen
  • de soldenwetgeving 

Aan de onderneming geeft het Contact Center informatie over:

• de Kruispuntbank van Ondernemingen;
• vrije beroepen;
• vervangende ondernemers
• ambulante handel;
• de centrale examencommissie en de deelnemingsvoorwaarden voor het examen basiskennisbeheer;
• oprichtingsformaliteiten voor starters met o.a.
  • Starters bvba;
  • bijkomende steunmaatregelen voor starters in het Duitstalige landsgedeelte;
• Reach
• de innovatiepremie
• openbare aanbestedingen
• de beroepskaart
  • voor buitenlandse zelfstandigen
  • voor vreemdelingen
• meldpunt betalingsachterstand bij handelstransacties 
• website Ambachten
• de soldenwetgeving 

Het verschaft u eveneens informatie over:

• de veiligheid van producten;
• de lokale marktplatforms;
• statistieken en enquêtes (specifiek e-mailadres: info.stat@economie.fgov.be ).