Belmed: onlinebemiddeling

Uw partner voor alternatieve geschillenregeling

Visual Belmed

U bent

  • particulier en hebt een probleem met een handelaar?
  • handelaar en hebt een probleem met een consument?
  • handelaar en hebt een probleem met een andere handelaar?

U wilt uw probleem snel en zo goedkoop mogelijk oplossen?
U wenst uw handelsrelatie op een positieve manier verder te zetten?

Domeinen: energiesector, financiële sector, tweedehandsvoertuigen, meubelsector, bouwsector, ... of grensoverschrijdend geschil.

Dan bent u aan het juiste adres! Belmed helpt u in uw zoektocht naar een oplossing voor uw probleem via alternatieve geschillenregelingen.

Belmed is een gratis onlineplatform dat ter beschikking wordt gesteld door de FOD Economie aan consumenten en ondernemingen.

Opgelet!

Om een bemiddelingsaanvraag in te dienen, moet u aan de volgende twee voorwaarden voldoen:

  1. U hebt al contact opgenomen met de tegenpartij om uw probleem te melden en te proberen het op te lossen. Als u nog geen contact hebt opgenomen met de andere partij, raadpleeg dan de pagina “Volg de gids”.
  2. U hebt het geschil nog niet aanhangig gemaakt bij een rechtbank. Als u het geschil al aanhangig hebt gemaakt bij een rechtbank, raadpleeg dan de pagina “Onlinebemiddeling”.

Voldoet u aan deze twee criteria, dan kunt u Belmed gebruiken.

In de praktijk…

Visual BelmedU hebt al een Belmed-account?

First visitDit is uw eerste bezoek?

Wenst u meer informatie?

Raadpleeg de rubriek “Belmed – Om nog verder te gaan...

Bent u een bemiddelaar?

U bent actief in de minnelijke schikking van commerciële geschillen tussen ondernemingen en consumenten of tussen ondernemingen onderling. U wilt partner worden van het Belmed-platform?

Raadpleeg de pagina “Ik ben een bemiddelaar?”

Op Europees niveau

Het “Online Dispute Resolution” platformExterne link (ODR) of onlinegeschillenbeslechting lost geschillen op voortvloeiend uit e-commerce.

Contact Center

FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
Contact Center

Vooruitgangstraat 50
1210 Brussel

Open van 9.00 tot 17.00 uur

Meer over het Contact Center

Tel.: +32 800 120 33
Fax: +32 800 120 57

Volg de FOD Economie

FacebookExterne linkTwitterExterne link