FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
Contact Center
Vooruitgangstraat 50
1210 Brussel
Tel. (gratis nr.): 0800 120 33
Fax (gratis nr.): 0800 120 57
Stel je vraag via het online webformulier
FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
Regulering en Organisatie van de Markt
Dienst Krediet en Schuldenlast
North Gate III
Koning Albert II-laan 16
1000 Brussel
Tel: 02 277 85 01
Fax: 02 277 52 55
E-mail:
sfin@economie.fgov.be
Het bestand van de Centrale voor Kredieten aan Particulieren (CKP), die deel uitmaakt van de Nationale Bank van België, registreert informatie over alle kredieten die door consumenten voor privédoeleinden werden afgesloten.
Naast de eventuele wanbetalingen met betrekking tot kredieten (negatief luik), registreert het bestand van de Centrale voor Kredieten aan Particulieren (CKP) informatie over bijna alle contracten over consumentenkredieten (onder andere leningen op afbetaling, verkoop op afbetaling, kredietopeningen ) en hypothecaire kredieten (positieve luik).
In het “positief luik” van de Kredietcentrale worden alle afgesloten kredietcontracten (consumentenkrediet en hypothecair krediet) geregistreerd.
De gemelde gegevens omvatten:
Nadat u een kredietovereenkomst hebt gesloten, moet de kredietgever binnen de twee werkdagen de gegevens van het contract doorgeven aan de Kredietcentrale, die vervolgens de gegevens registreert.
Het is van belang te weten dat enkel “gesloten overeenkomsten” bij de Kredietcentrale moeten worden geregistreerd, dat wil zeggen, overeenkomsten waarmee beide partijen hebben ingestemd, instemmingen die worden gesymboliseerd door de ondertekening van een elektronisch of schriftelijk document.
Na de looptijd van het contract zonder wanbetalingen verdwijnen die gegevens uit het positief luik:
drie maanden en acht werkdagen na de in het contract bepaalde einddatum bepaald in van de kredietovereenkomst;
wanneer de kredietovereenkomst vervroegd wordt beëindigd of wanneer de kredietopeningsovereenkomst wordt opgezegd en in zoverre er na terugbetaling geen nieuwe kredietopneming meer mogelijk is, maximaal twee werkdagen volgend op de terugbetaling van het nog verschuldigde bedrag
Als u denkt dat u ten onrechte bent geregistreerd of dat de registratie niet correct is, neemt u in de eerste plaats contact op met uw eigen kredietgever.
Wanneer er geen afdoende oplossing werd bereikt binnen een redelijke termijn, kunt u tevens een gemotiveerde klacht indienen bij de Bemiddelingsdienst Banken - Krediet – Beleggingen:
Belliardstraat 15-17, Bus 8
1040 Brussel
Tel.: 02 545 77 70
Fax: 02 545 77 79
E-mail: Ombudsman@OmbFin.be
U kunt zich eveneens richten naar de bevoegde controleautoriteit van de overheid. Voor inbreuken op de bepalingen van de wetgeving betreffende de registratie bij de Kredietcentrale, evenals de klachten ten gronde over de geregistreerde consumentenkredietovereenkomst (bv. achterstallige bedragen, opeisbaarheid, nalatigheidinteresten) zoals bedoeld in de wet van 12 juni 1991 betreffende het consumentenkrediet kan men schriftelijk klacht indienen bijde Algemene Directie Controle en Bemiddeling van de FOD Economie.
Ten slotte kunt u zich eventueel wenden tot de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, de toezichthouder op de privacywetgeving en de verwerking van persoonsgegevens in bestanden over natuurlijke personen, zoals de Kredietcentrale. Deze Commissie kan enkel als bemiddelaar optreden. De Commissie kan enkel controleren of de kredietcontracten op een wettelijke manier zijn geregistreerd bij de Kredietcentrale. Ze kan niet beslissen over de grond van de zaak, bv. of een bepaald bedrag (bv. nalatigheidsintrest) nog verschuldigd is of niet.
Hoogstraat 139
1000 Brussel
Tel.: 02 213 85 40
Fax: 02 213 85 65
E-mail: commission@privacycommission.be