Verkoop op afbetaling

Volgens de definitie van de wet op het consumentenkrediet (WCK) is de verkoop op afbetaling een kredietovereenkomst waarbij, ongeacht de hoedanigheid of vorm, de aankoop van roerende lichamelijke goederen of een dienstverlening wordt beoogd, verkocht door de kredietgever of de kredietbemiddelaar, en waarvan het bedrag door periodieke stortingen wordt afbetaald.

Met andere woorden, in geval van verkoop op afbetaling wordt u geconfronteerd met een verkoper van lichamelijke roerende goederen of een dienstverlener. Het krediet dient voor de financiering van een aankoop van een goed of de betaling van de dienst.

De verkoop op afbetaling is onderworpen aan de algemene regels die van toepassing zijn op alle kredietovereenkomsten.

Geschillen en klachten

Iedere klacht moet schriftelijk worden ingediend bij de Algemene Directie Controle en Bemiddeling.

Let op: als u een oneerlijke praktijk op internet constateert, ga dan naar de site e-cops.

De ADCB staat ook tot uw beschikking als u liever persoonlijk contact met een medewerker hebt. U kunt tussen 9 uur en 17 uur op het kantoor terecht.