Recht om af te zien van de overeenkomst

De WCK regelt het recht om af te zien van de overeenkomst. Het recht om af te zien van de overeenkomst, ook herroepingsrecht genoemd, laat de consument desgewenst toe zich terug te trekken uit de door hem gesloten kredietovereenkomst; het recht om af te zien van de overeenkomst wordt uitgeoefend met een aangetekende brief, te richten aan de kredietgever, of aan de hand van een ander communicatiemiddel dat werd overeengekomen met de kredietgever.

Termijn van veertien kalenderdagen

Onder "kalenderdagen" wordt iedere dag van de week verstaan, met inbegrip van zaterdagen, zondagen en wettelijke feestdagen.

De herroepingstermijn gaat in op de dag van de ondertekening van de overeenkomst.

Voorbeeld: u ondertekent uw overeenkomst op 15 april; uw bedenktijd begint te lopen op de dag van het sluiten van de overeenkomst, of in geval de overeenkomst op afstand werd gesloten, op de dag dat u daadwerkelijk de contractvoorwaarden hebt ontvangen; de uitoefening van uw recht om af te zien van de overeenkomst bestaat erin om ten laatste op  29 april een aangetekende brief te versturen of bv. een bericht te sturen op een elektronische drager indien dit met de kredietgever zou zijn overeengekomen.

Modaliteiten voor de uitoefening van het recht om af te zien van de overeenkomst

Het recht om af te zien van de overeenkomst wordt, zonder opgave van redenen, uitgeoefend met een aangetekende brief die wordt gericht aan de kredietgever, of aan de hand van een ander communicatiemiddel aanvaardt door de kredietgever, gedurende de bedenktijd van veertien kalenderdagen; het is van weinig belang dat de kredietgever de brief na de veertiende dag ontvangt. Deze vormregelen zijn enkel bewijsvoorschriften bestemd voor de consument, niets belet dat de kredietgever de herroeping of verzaking zou aanvaarden op basis van een gewone brief.

Gevolgen van het recht om af te zien van de overeenkomst

• de consument is verplicht om onmiddellijk de ontvangen goederen terug te geven. Het spreekt voor zich dat het recht om afstand te doen van de overeenkomst niet van toepassing is indien de consument klaarblijkelijk het goed heeft verbruikt, beschadigd of verloren, of indien de dienstverlening al uitgevoerd is. Hoewel het recht om af te zien van de overeenkomst binnen de termijn van veertien kalenderdagen moet worden uitgeoefend, moeten de terugbetalingen zo snel mogelijk gebeuren na het verzenden van het aangetekend schrijven.
• hetzelfde geldt wanneer de consument geen goederen maar kapitaal zou hebben ontvangen. In dat geval is hij gehouden om onverwijld dit kapitaal terug te storten aan de kredietgever en uiterlijk binnen een periode van 30 dagen.
• in beide gevallen is de consument verplicht de ontvangen bedragen of goederen terug te geven en de voor de periode van de kredietopneming verschuldigde rente, berekend op dagbasis volgens de overeengekomen debetrentevoet, te betalen;
• de ontbinding van de kredietovereenkomst brengt van rechtswege de ontbinding van de bijhorende overeenkomsten met zich mee. Bij wijze van voorbeeld, uw schuldsaldoverzekering wordt dus beëindigd, zodat de al gestorte verzekeringspremie aan de consument moet worden terugbetaald.
• er mag geen andere vergoeding van de consument worden geëist. 

Geschillen en klachten

Om een klacht in te dienen over consumentenkrediet, kunt u zich richten tot de Algemene Directie Controle en Bemiddeling.