Collectieve consumentenovereenkomsten

Hoofdstuk 5 van de wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming, betreft de collectieve consumentenovereenkomsten. Het creëert een wettelijk kader dat het mogelijk maakt de coregulering te leiden door de regels te bepalen waaraan een dergelijke regulering moet beantwoorden. De wet bepaalt een juridisch bindend kader voor de uitwerking, de ontwikkeling en de toepassing van collectieve consumentenovereenkomsten.

De wet voorziet dat er, indien unaniem gewenst door de organisaties die vergaderen in het kader van de Raad voor het Verbruik of op vraag van de minister, onderhandelingen worden gestart binnen de Raad. Indien eenstemmigheid wordt bereikt, kunnen deze onderhandelingen door middel van een specifieke procedure tot een akkoord leiden dat van toepassing is op de volledige betrokken sector. Indien nodig zal een koninklijk besluit dit akkoord uitdrukkelijk bindend maken.

Geschillen en klachten

FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
Algemene Directie Controle en Bemiddeling
Centrale diensten - FO
NG III
Koning Albert II-laan 16
1000 Brussel
Tel.: 02 277 54 85
Fax: 02 277 54 52
E-mail: eco.inspec.fo@economie.fgov.be