Contracten

In de wet op de marktpraktijken, die eveneens de algemene wet ter bescherming van de consument is, wordt bij de consumentenbescherming vooral de nadruk gelegd op een correcte minimale informatieplicht van de onderneming ten aanzien van de consument.

Enkel als de consument op een adequate manier geïnformeerd wordt, kan hij verschillende aanbiedingen met elkaar vergelijken, en wordt anderzijds ook de concurrentie aangescherpt.

Informatie over de prijs of het tarief van een bepaald goed of dienst is onmiskenbaar een essentieel gegeven. Bij bepaalde diensten is een dergelijke informatie moeilijk vooraf te geven, en bestaat er dus de mogelijkheid om aan de consument om een bestek te bezorgen.

Wordt voor de levering van een product of een dienstverstrekking een voorschot gegeven door de consument, en gebeurt de levering, hetzij de dienstverstrekking, op een later tijdstip, dan wordt ter bescherming van de consument in de verplichte afgifte van een bestelbon met minimale preciseringen voorzien.

Ten slotte bevat de wet op de marktpraktijken ook een reglementering die toelaat op te komen tegen contractsvoorwaarden die te zeer in het voordeel van één partij zijn bedongen. Doorgaans gaat het om door de onderneming bedongen voorwaarden, die te zeer in zijn voordeel zijn bedongen en op die manier een kennelijk onevenwicht scheppen tussen de rechten en de plichten van de contractspartijen.