Verplichte vermeldingen op de energiefactuur

De wet houdende diverse bepalingen inzake energie regelt de inhoud van de energiefactuur (afrekeningsfactuur, slotfactuur, voorschotfactuur) die aan de huishoudelijke afnemer of aan de kmo worden gericht.

De energiefactuur moet minstens volgende gegevens bevatten:

  • de naam en het adres van de energieleverancier,
  • het adres, e-mailadres, telefoon- en faxnummer van de klantendienst van de leverancier
  • het adres, e-mailadres, telefoon- en faxnummer van de ombudsdienst voor energie
  • de periode waarop de factuur slaat
  • de gefactureerde bedragen
  • het EAN-nummer
  • de btw-voet en het btw-bedrag
  • het product of de dienst die het voorwerp zijn van de overeenkomst
  • de duur van de overeenkomst, de aanvangsdatum, desgevallend de einddatum, de opzegtermijn en de vermelding dat er geen vergoeding is verschuldigd bij verbreking
  • de hyperlink naar de officiële tariefsimulator van de bevoegde gewestelijke regulator  
  • het verbruik in aantal eenheden
  • de eenheidsprijs of –prijzen
  • het detail van de berekening van het te betalen bedrag
  • het transmissietarief
  • het distributietarief
  • de heffingen geïnd door het geheel van overheden, geglobaliseerd per categorie
  • de evolutie van het verbruik van de eenheidsprijs per kWh en van de totaalprijs van de drie voorbije jaren
  • de aard van de primaire energiebronnen die gebruikt worden voor de geleverde elektriciteit: hernieuwbare energie, warmtekrachtkoppeling, fossiele brandstoffen, kernenergie of onbekend. Deze laatste categorie mag niet meer dan 5 % bedragen. 

Geschillen en klachten

Online diensten

Wetgeving

Contact Center

FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
Contact Center

Vooruitgangstraat 50
1210 Brussel

Tel. (gratis nr.): 0800 120 33
Vanuit het buitenland: +32 800 120 33

Fax (gratis nr.): 0800 120 57
Vanuit het buitenland: +32 800 120 57

Stel je vraag via het online webformulier

Volg de FOD Economie

FacebookExterne linkTwitterExterne link