FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
Contact Center
Vooruitgangstraat 50
1210 Brussel
Tel. (gratis nr.): 0800 120 33
Fax (gratis nr.): 0800 120 57
E-mail: info.eco@economie.fgov.be
FOD Economie, K.M.O., Middenstand en Energie
Regulering en Organisatie van de Markt
Dienst Krediet en Schuldenlast
North Gate III
Koning Albert II-laan 16
1000 BRUSSEL
Tel: 02 277 85 01
Fax: 02 277 52 55
E-mail: sfin@economie.fgov.be
Om de mededinging tussen betalingsdienstaanbieders te verhogen heeft de wet van 10 december 2009 betreffende de betalingsdiensten aantal verplichtingen opgelegd die het voor de consument eenvoudiger moeten maken om te veranderen.
Een consument moet zijn zicht- of spaarrekening zonder extra kosten kunnen afsluiten. Het is verboden om hiervoor kosten aan te rekenen.
De betrokken bank moet het volledige saldo van de rekening, inclusief de intresten, kosteloos aan de consument uitbetalen of overschrijven op een door de consument aangegeven bankrekening.
De bank is ook verplicht om de beheerskosten van de rekeningen terug te betalen voor de maanden dat de bank de rekeningen niet meer moet beheren.
Een concreet voorbeeld: op 1 januari betaalt een consument de beheerskosten voor de rekening voor het komende jaar (12 maanden). Als deze consument op 1 november zijn rekening afsluit, moet de bank 2/12 (de maanden november en december) van de betaalde beheerskosten aan de consument terugbetalen.
Deze dienst wordt door de meeste belgische banken aan de consument aangeboden.