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Les garanties en cas de vente de biens de consommation
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Les garanties en cas de vente de biens de consommation (PDF, 6.63 MB)
Date d'édition: 31/03/2010
Pages: 48
Type de publication: Consommateurs
Cette brochure a été conçue sur base de la législation en vigueur depuis le 1er janvier 2005. Elle tient compte des informations collectées par le SPF Economie auprès des consommateurs sur une période de 4 ans.
Elle a pour but d’informer les consommateurs de leurs droits et obligations en matière de garantie, sous forme de questions-réponses.
La première partie traite de questions générales concernant la loi du 1er septembre 2004 sur la protection des consommateurs en cas de vente de biens de consommation.
La deuxième partie se présente sous forme de questions-réponses très pratiques, à partir d’exemples concrets et de situations vécues par les consommateurs.
La troisième et dernière partie reprend une série de conseils et de recommandations pour permettre au consommateur d’exercer ses droits.
Cette brochure n’a nullement l’ambition d’être exhaustive.
