Rapport annuel 2011 de la Direction générale du Contrôle et de la Médiation

Dans le cadre de la stratégie du Service public fédéral Economie, la Direction générale du Contrôle et de la Médiation a en 2011 continué d’appliquer la politique à double objectif qu’elle mène depuis quelques années en matière de surveillance du marché.

Son premier objectif est la poursuite de la rationalisation des méthodes de travail relatives aux enquêtes générales, à la gestion des plaintes et aux permanences journalières.

Le second vise à maintenir l’impact de la surveillance du marché et l’orientation client à un niveau aussi élevé que possible.

Dans la presse

• L'Echo du 26 juillet 2012
  "Huit sites de vente en ligne sur dix sont en infraction"
  (Anaïs Sorée)

• De Tijd du 26 juillet 2012
  "Internetwinkels misleiden op grote schaal"
  (Lars Bové)