Sécurité du consommateur

Votre bébé est tombé de sa chaise haute ?

Votre enfant était en train de s’amuser avec un jouet destiné à des enfants de moins de 3 ans, et des petites pièces qu’il pouvait avaler se sont détachées ?

Pendant les fêtes de fin d’année, vous avez décoré votre sapin de Noël de petits ours en peluche colorés. Votre enfant a réussi à en détacher un pour jouer avec. Soudain, votre enfant est devenu tout bleu parce qu’il avait avalé un petit élément qui s’était détaché de la peluche.

Vous avez fait du banc solaire dans un centre de bronzage mais avez été brûlé pendant la séance.

Votre enfant joue avec un briquet. Il réussit à l’allumer.

Plus d’informations à ce sujet ?

Où et comment porter plainte ?

Les produits ou services dont vous faites l’acquisition ne peuvent jamais présenter de risques dans des circonstances normales ou prévues.

Différents textes de loi existent afin de protéger votre sécurité en tant que consommateur. Ainsi, la réglementation générale stipule avant tout que seuls des produits et services sûrs peuvent être mis sur le marché.

Si vous pensez qu’un produit ou un service n’est pas conforme aux prescriptions de sécurité, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Direction générale du Contrôle et de la Médiation.