Contact

Vous souhaitez nous écrire, nous joindre par téléphone, contacter notre porte-parole ?, … Voici un aperçu de nos différents points de contact, selon l’information que vous recherchez.

Nos points de contact

Coordonnées générales

Adresse postale

Service public fédéral Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie
City Atrium C 
Rue du Progrès, 50
1210 Bruxelles

N° d'entreprise : 0314.595.348

Notre Contact Center

Notre Contact Center est à votre service chaque jour ouvrable de 9h00 à 17h00 par :

Comment rejoindre nos bâtiments ?

Si vous souhaitez vous rendre dans l’un des bâtiments occupés par le SPF Economie, consultez notre rubrique « Comment rejoindre nos bâtiments ? » 

Notre organigramme

Si vous désirez connaître notre structure, les missions et les coordonnées de nos différentes directions générales,
consultez notre thème « A propos du SPF Economie ».

Notre Porte-parole

Mme Chantal De Pauw

City Atrium C 
Rue du Progrès 50
1210 Bruxelles

Tél. : 02 277 76 64

E-mail : chantal.depauw@economie.fgov.be  

Consultez également notre Press room

Mécontent(e) des services du SPF Economie ?

Le SPF Economie a l'ambition de proposer une prestation de services de qualité. Si, toutefois, une de nos interventions s'est mal déroulée ou si vous avez eu le sentiment d'avoir été traité(e) de manière désobligeante, nous souhaitons en être informés.

Si vous êtes mécontent(e) du fonctionnement du SPF, de la qualité de ses services ou de la qualité de l'interaction avec l'un de nos collaborateurs, vous pouvez introduire une plainte auprès du porte-parole.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ainsi qu'un formulaire de plainte sur la page « Mécontent(e) de nos prestations de service ? ».

Vous n’êtes pas satisfait des services du Contact Center ?

Le SPF Economie a signé la charte en faveur de la clientèle (PDF, 88.52 Kb). Si  vous pensez que notre Contact Center ne respecte pas cette charte, vous pouvez porter plainte auprès du porte-parole du SPF Economie.

Point de contact de la Banque-Carrefour des Entreprises

Si vous avez des questions relatives à la Banque-Carrefour des Entreprises :

Tél. : 0 800 120 33
Fax : 0 800 120 57

E-mail : Helpdesk.bce@economie.fgov.be 

Point de contact pour la propriété intellectuelle

Le Point de contact est ouvert les mardi et jeudi de 9h à 12h et de 14h à 16h (uniquement sur rendez-vous).

City Atrium C
Rue du Progrès, 50
1210 Bruxelles

Point de contact pour les statistiques

Si vous recherchez des données chiffrées ou des informations statistiques :

Tél. (numéro vert) : 0 800 120 33
Fax (numéro vert) : 0 800 120 57
E-mail : info.stat@economie.fgov.be  

La Bibliothèque Fonds Quetelet

City Atrium C 
Rue du Progrès, 50
1210 Bruxelles

Tél. : 02 277 55 55

E-mail : quetelet@economie.fgov.be  

Notre Infoshop

L'Infoshop est ouvert tous les jours ouvrables de 9h00 à 16h30.

City Atrium C 
Rue du Progrès, 48
1210 Bruxelles

Tél. : 02 277 55 76
E-mail : Infoshop@economie.fgov.be

Répondeurs automatiques

Nos répondeurs automatiques sont à votre disposition 24 heures sur 24. 

Répondeur de l’indice des prix

  • Si vous recherchez les chiffres des indices les plus récents.

    Tél. : 02 277 56 40

  • Si vous recherchez d’autres informations concernant les indices ou comment les utiliser, veuillez consulter la rubrique « Indices des prix ».

Répondeur pour le prix des produits pétroliers

  • Si vous désirez connaître les prix maxima actuels.

    Tél. : 02 277 91 19

  • Si vous recherchez les prix antérieurs, veuillez consulter la rubrique « Prix de l'énergie ».

Webmaster

Logo du SPF Economie

Vous souhaitez nous écrire, nous faire part de vos remarques ou de vos suggestions relatives à notre  site web, contactez nos webmasters.

Contact Center

SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie
Contact Center

Rue du Progrès, 50
1210 Bruxelles

Page web

Tél. (n° gratuit) : 0800 120 33
De l'étranger : +32 800 120 33 

Fax (n° gratuit) : 0800 120 57
De l'étranger : +32 800 120 57 

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