Déclaration d’accessibilité

Le SPF Economie s’efforce de rendre son site web et les autres sites qu'il gère (sites de campagne) accessibles à tous, même pour les personnes souffrant d’un handicap. C’est pourquoi nous essayons de respecter au mieux les normes d’accessibilité fixées par la loi du 19 juillet 2018 visant à transposer la directive européenne (UE) 2016/2102 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public.

Cette déclaration d’accessibilité a été rédigée le 6 janvier 2020 et revue dernièrement le 11 mars 2020. L’évaluation de notre site web et de nos sites de campagne par rapport au respect des exigences de la directive européenne (UE) 2016/2102 a été réalisée sur la base de l’Accessibility Check du SPF BOSA et d’une auto-évaluation du SPF Economie.

Niveau de conformité à la norme d’accessibilité

Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) rassemblent les normes applicables en matière d’exigences d’accessibilité pour les personnes souffrant d’un handicap. Ces règles peuvent être mises en œuvre à trois niveaux : niveau A, niveau AA et niveau AAA. 

Nous sommes en partie conformes au niveau A des WCAG 2.1 puisque quelques parties de notre site ne respectent pas totalement ces règles.

Limitations et alternatives

Nous faisons le maximum pour que l’ensemble de notre site, de nos sites de campagne et des documents qu’il contient soient accessibles à tous. Néanmoins, certains documents ne sont pas encore pleinement accessibles. Il s’agit plus précisément des informations archivées au format PDF telles que les publications diverses, les rapports d’activités… Rendre ces documents accessibles entraînerait un coût disproportionné. Néanmoins, si vous désirez en recevoir une version accessible, envoyez-nous un e-mail à webmaster@economie.fgov.be.

Le SPF Economie utilise l'outil Leadpages pour ses sites de campagne. En raison des limitations techniques de cet outil, certaines parties de nos sites de campagne peuvent ne pas être entièrement accessibles, telles que l'identification des cadres et des fenêtres contextuelles, certains ratios de contraste, …

Si en naviguant sur notre site ou nos sites de campagne, vous rencontrez d’autres informations (PDF, image…) ou pages web qui ne vous sont pas accessibles, merci de nous en informer.

Le SPF Economie utilise également les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et YouTube pour communiquer sur ses compétences. Les informations relayées via ces canaux sont aussi disponibles sur le site web du SPF Economie ou sur d'autres sites gérés par le SPF Economie. Vous pouvez nous contacter via ces réseaux sociaux, mais également nous joindre par téléphone ou par e-mail via notre Contact Center.

Audit d’accessibilité

L’accessibilité de notre site web et de nos sites de campagne est régulièrement contrôlée via un Accessibility check développé par le SPF BOSA.

Il s'agit d'un outil qui peut être installé dans la barre de signets de votre navigateur web et qui, à partir d'un ensemble de tests, crée un rapport sur l'accessibilité de la page web sur laquelle vous naviguez.

Feed-back

Nous souhaiterions recueillir votre avis sur les efforts que nous déployons afin de rendre notre site web plus accessible. Faites-nous part de vos remarques et suggestions via webmaster@economie.fgov.be.

Si vous estimez ne pas avoir obtenu de réponse à vos questions, vous pouvez introduire une plainte auprès de notre gestionnaire des plaintes via la page web : Mécontent(e) de nos prestations de service ?