L'ICT en chiffres

Cette rubrique contient des chiffres sur l’ICT en Belgique. Une indication sur le classement de la Belgique au niveau européen est mentionnée à chaque fois que cela est possible.

Les indicateurs couvrent divers domaines : 

• l’infrastructure de l’internet (nombre de lignes fixes, répartition par technologie et par vitesse) ;

• l’accès à internet (ménages, entreprises) ;

• la fracture numérique (particuliers) ;

• l’utilisation des ICT par les ménages & particuliers (ordinateur, téléphonie mobile et VoIP, fréquence d’utilisation et activités sur l’internet) ;

• l’utilisation des ICT par les entreprises (site web) ;

• le commerce électronique (particuliers et entreprises) ;

• l’e-Government.

La plupart de ces indicateurs sont collectés par des organismes publics dans le cadre d’enquêtes menées au niveau international. L’intérêt de ces chiffres est de situer la Belgique en matière d’ICT, que ce soit au niveau national ou dans une perspective internationale. Certains de ces indicateurs permettent aussi de mesurer l’état d’avancement de la Belgique dans la mise en œuvre de l’ Agenda numérique européen à l’horizon 2020.

Internet (infrastructures)

En juillet 2011 (sources : IBPT & Communications Committee), la Belgique comptait 3.499.203 lignes fixes de connexion à l’internet, soit un taux (par 100 habitants) de 31,6 %, supérieur à la moyenne de l’Union européenne (27,2 %). Ce taux situe notre pays en septième position de l’Union européenne, mais en dessous de nos pays voisins et des pays nordiques.

Au niveau des technologies, 53 % des lignes fixes sont connectées via le DSL, contre 46 % à un modem câble et 1 % via une autre technologie. La proportion du DSL est plus importante au niveau de la moyenne de l’Union européenne (76,8 %) mais cette part tend à diminuer légèrement tant en Belgique qu’en Europe. La répartition des lignes fixes par débit pour la Belgique est la suivante : 1,6 % à bas débit (entre 144 Kbps et 2Mbps), 33,7 % à haut débit (entre 2 Mbps et 10 Mbps), 34,8 % à plus haut débit (entre 10 Mbps et 30 Mbps) et 29,9 % à très haut débit (plus de 30 Mbps).

Internet (accès)

En 2011 (source : Eurostat), 77 % des ménages belges disposaient d’un accès à internet, contre 54 % cinq ans plus tôt.  Ce taux varie selon la composition du ménage : 91 % des ménages avec enfant ont un accès à internet, alors que ce pourcentage est de 71 % pour les ménages sans enfant. Au niveau de l’Union européenne, la Belgique se situe en neuvième position.

Au niveau de la fracture numérique par rapport à l’internet, 14 % des particuliers établis en Belgique n’ont jamais utilisé internet. Ce taux est plus bas que la moyenne européenne (24 %). Cette fracture tend à se résorber lentement mais sûrement dans notre pays, puisqu’elle touche un peu moins d’un particulier sur sept en 2011, contre environ un tiers (34%) six ans plus tôt.

En Belgique, le pourcentage d’entreprises (10 personnes employées ou plus) ayant un accès à internet s’élève à 96 %, soit 1 % de plus que la moyenne européenne. Ce résultat place la Belgique en onzième position.

Utilisation des ICT (ménages et particuliers)

En 2010 (source : Eurostat), 77 % des ménages belges avaient accès à un ordinateur (par l’intermédiaires d’un de ses membres), soit 3 % de plus que pour l’Union européenne. Ce score classe la Belgique en huitième position de l’Union européenne. Le meilleur résultat en Europe est atteint par les Pays-Bas (92 %).

La téléphonie mobile se généralise. Lors de l’enquête menée en 2011, 94 % des Belges âgés de 16 à 74 ans ont déclaré qu’ils utilisaient un téléphone mobile, soit 7 % de plus qu’en 2006. Les personnes plus âgées tendent à rattraper les autres tranches d’âge : le pourcentage de seniors ayant utilisé un téléphone mobile a augmenté de 9 points de pourcentage sur les trois dernières années (71% en 2009, 75% en 2010, 80% en 2011).

Quant à l’utilisation de la téléphonie via internet (par exemple : Skype ou VoIP), elle progresse pas à pas. En 2011, elle a été utilisée par 19 % des Belges ayant accédé au cours des trois derniers mois à l’internet, contre 13 % en 2008.

La plupart des internautes belges (79 %) utilisent l’internet quotidiennement. L’activité de courriel constitue l’activité la plus utilisée. Lors de l’enquête menée en 2011, 95 % des internautes belges ont déclaré avoir envoyé ou reçu des e-mails au cours des trois derniers mois. Parmi les autres activités intensément utilisées (au moins 50 %), on peut citer la recherche d’informations sur des biens ou services (88 %), l’utilisation de services bancaires en ligne (67 %).

En 2011 (source : Eurostat), 77 % des entreprises (10 personnes employées ou plus) en Belgique avaient un site web ou une page d’accueil sur la toile, soit 8 % de plus que la moyenne de l’Union européenne. Ce score positionne la Belgique en huiième place de l’UE.

Commerce électronique

En 2011 (source : Eurostat), 43 % des particuliers établis en Belgique ont commandé par internet des biens ou services au cours des douze derniers mois, soit un taux indentique à la moyenne européenne. La Belgique se classe en onzième place de l’Union européenne.

Lors de l’enquête menée en 2011 auprès des entreprises, 36 % des entreprises actives en Belgique ont déclaré avoir effectué des achats sur internet (au cours de l’année précédente). Cela représente 9 % de plus que la moyenne européenne et permet à la Belgique d’occuper la dixième place de l’Union européenne. Au niveau des ventes en ligne par les entreprises, 27 % des entreprises belges interrogées lors de l’enquête ont déclaré avoir reçu des commandes (au cours de l’année précédente) par ce biais, ce qui installe la Belgique à la deuxième place de l’Union européenne.