Les TIC en chiffres

Image 02 : l'ICT en chiffres

Cette rubrique contient des chiffres sur les TIC en Belgique. Une indication sur le classement de la Belgique au niveau européen est mentionnée à chaque fois que cela est possible. Les sources sont citées dans la brochure "Baromètre de la société de l’information 2017".

Les indicateurs couvrent divers domaines :

  • l’infrastructure de l’internet ;
  • les ménages et individus ;
  • les entreprises ;
  • les plateformes collaboratives ;
  • le commerce électronique ;
  • l’e-government.

La plupart de ces indicateurs sont collectés par des organismes publics dans le cadre d’enquêtes menées au niveau international. L’intérêt de ces données est de situer la Belgique en matière de TIC, que ce soit au niveau national ou dans une perspective internationale. Certains de ces indicateurs permettent aussi de mesurer l’état d’avancement de la Belgique dans la mise en œuvre de l’Agenda numérique pour l’EuropeLien externe à l’horizon 2020 et de l’indice global « Digital Economy and Society Index » (DESI).

Infrastructure internet (2016)

La couverture des ménages belges à l’internet haut débit de base est quasiment totale puisqu’en juin 2016, elle atteignait 99,9 %. Quant à la couverture au haut débit d’au moins 30 Mbps (ou NGA), celle-ci atteignait 98,9 %, soit la deuxième meilleure performance de l’UE. La convergence de ces deux taux tend à démontrer la qualité de l’infrastructure haut débit en Belgique. En juillet 2016, le taux de pénétration du haut débit ultra rapide (au moins 100 Mbps), était de 13,7 % de la population en Belgique, ce qui classe notre pays en troisième position de l’UE ; le leader européen étant la Suède avec 18 %.

Ménages et individus (2016)

85 % des ménages en Belgique disposent d’une connexion internet. Cette connexion internet est, dans l’écrasante majorité des cas, une connexion à haut débit (97 %).

11,2 % (femmes 12,4 %, hommes 10 %) des individus (16-74 ans) n’ont jamais utilisé internet en Belgique. Ce chiffre s’inscrit en baisse de 1,7 points de pourcentage par rapport à 2014.

36,9 % des individus (16 à 74 ans) ont utilisé de l’espace de stockage sur internet (cloud computing) à des fins privées en Belgique.

69,3 % des individus (16-74 ans) ont utilisé internet pour communiquer sur des réseaux sociaux.

Entreprises occupant au moins 10 personnes (2016)

97,4 % des entreprises établies en Belgique ont un accès internet à large bande (fixe ou mobile), ce pourcentage frôlant les 100 % dans les moyennes et grandes entreprises.

50,3 % des entreprises établies en Belgique utilisent des lignes à haut débit rapide (≥ 30 Mbps), contre 31,7 % des entreprises européennes. Au niveau du haut débit ultra rapide (≥ 100 Mbps), celui-ci est déjà utilisé par 22,9 % des entreprises en Belgique, contre 12,5 % au niveau européen.

74,2 % des entreprises établies en Belgique utilisent une connexion mobile à haut débit (3G ou 4G), soit plus que la moyenne européenne (67,2 %).

28,5 % des entreprises achètent des services de Cloud computing.

15,5 % des entreprises envoient des factures électroniques permettant un traitement automatique.

17 % des entreprises ont analysé des données massives (big data) et ce score monte à 41,8 % pour les grandes entreprises.

Plateformes collaboratives (2016)

En Belgique, 38 % des personnes à partir de 15 ans ont entendu parler des plateformes collaboratives ou y ont fait appel, contre 52 % au niveau européen.

En Belgique, 8 % des personnes à partir de 15 ans (femmes 6 %, hommes 11 %) ont utilisé au moins une fois les services des plateformes collaboratives, contre 17 % au niveau européen.

Parmi les personnes qui ont déclaré avoir déjà visité une ou plusieurs de ces plateformes, 22 % y ont déjà proposé des services en Belgique (femmes 11 %, hommes 29 %), contre 32 % au niveau européen.

Commerce électronique (2016)

56,8 % des habitants de la Belgique (femmes 55,3 %, hommes 58,3 %) ont fait des achats en ligne, soit une hausse de substantielle de 1,6 point de pourcentage en douze mois.

28,6 % du chiffre d’affaires des entreprises établies en Belgique provient du commerce électronique. 18 % provient des ventes via des messages de type EDI et 10,7 % provient des ventes (hors TVA) via un site web.

25,6 % des entreprises belges réalisent des ventes via des réseaux informatiques (moyenne européenne, 20,4 %).

39,9 % des entreprises belges effectuent des achats via des réseaux informatiques (moyenne européenne, 42,4 %).

E-governement (2016)

54,9 % des citoyens (femmes 52,8 %, hommes 57 %) ont utilisé internet pour leurs relations avec les services publics.

34,9 % des particuliers établis en Belgique (femmes 31,7 %, hommes 38,1 %) ont renvoyé des formulaires remplis aux administrations publiques via internet, soit le 9e score de l’UE .

54 % des déclarations IPP (impôt sur les personnes physiques) ont été transmises à l’administration fiscale en version électronique, soit une hausse de 3 points de pourcentage par rapport à 2012.

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