Where and how do I submit a complaint?

Vous pouvez signaler un problème auprès de la Direction de l'Inspection économique en ligne ou par écrit.

Signaler votre problème aux services compétents

Vous pouvez signaler votre problème directement à partir de ce site web.

Les services compétents analyseront votre signal et procéderont éventuellement à une enquête. Ils n’interviennent pas dans le cadre de votre problème individuel et ne fournissent aucune information sur l’enquête. En ce qui concerne votre problème individuel, nous nous référons exclusivement à l’avis qui vous sera envoyé.

Signaler votre problème en ligne maintenant (Si vous rencontrez des problèmes techniques lors du remplissage du formulaire de plainte en ligne, envoyez un e-mail à eco.inspec.di@economie.fgov.be .)

La Direction générale de l'Inspection économique au service des citoyens

La Direction générale de l'Inspection économique est également à votre disposition si vous préférez avoir un contact personnel avec un de ses agents. Vous pouvez vous rendre dans nos bureaux. Vous y serez reçu de 9 heures à 17 heures.

  • Si vous êtes commerçant, vous pourrez vous y informer de vos obligations. 

  • Si vous êtes consommateur, vous y découvrirez vos droits.

La Direction générale de l'Inspection économique est présente sur tout le territoire de la Belgique par le biais de ses sept directions régionales :

  • la Région de Bruxelles-Capitale, et les communes à facilités
  • les provinces de Flandre-Orientale et de Flandre-Occidentale
  • la province d’Anvers et la province du Limbourg
  • la province de Liège et la province de Luxembourg
  • la province de Hainaut
  • la province du Brabant flamand
  • la province du Brabant wallon et la province de Namur

Outre ses directions régionales, la Direction générale de l'Inspection économique se compose de cinq directions centrales à Bruxelles, dont trois spécialisées.

Disputes and complaints

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FPS Economy, S.M.E.s, Self-employed and Energy
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Rue du Progrès, 50
1210 Brussels

Phone (free number): 0800 120 33
From abroad: +32 800 120 33

Fax (free number): 0800 120 57
From abroad: +32 800 120 57

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