Verbraucher

Verbraucher und Unternehmen haben gleiche Interessen, denn ohne Familienkonsum gibt es keinen Markt. Der Verbraucher ist darum ein vollwertiger Partner am Waren- und Dienstleistungsmarkt. Aufgrund seiner schwachen Marktposition bekommt der Verbraucher in Belgien und insbesondere vom FÖD Wirtschaft seit langem spezielle Aufmerksamkeit.

Nach der Lissabon-Strategie ist für die Vertiefung der internen Märkte ein nachhaltiger und ausgewogener Wettbewerb erforderlich und muss das Vertrauen des Verbrauchers und der Unternehmen gestärkt werden.  Der FÖD Wirtschaft hilft darum aktiv mit die allgemeinen Belange zu verteidigen.

Die Wirkung des Markts aus Sicht des Verbrauchers beobachten

Koordinierte Information über ihre Rechte und Pflichten an Verbraucher, Unternehmen und KMU übermitteln

Beteiligung an der Erarbeitung einer angepassten und kontrollierten Gesetzgebung

Die Wirkung des Markts aus Sicht des Verbrauchers beobachten

Um den Verbraucher gut begleiten zu können, muss man zuerst sein Verhalten, seine Probleme und Fragen kennen und diese anhand der Marktrealität durchleuchten um seine Rechte und Pflichten bestimmen zu können. Dazu muss man beobachten und analysieren, aber vor allem auch bei den Operatoren auf der Grundlage der Handelspraktiken und geltenden Vorschriften für den Verbraucherschutz antizipieren.  Der FÖD Wirtschaft entwickelt darum seine Rolle als Observatorium des Verbrauchers.

Koordinierte Information über ihre Rechte und Pflichten an Verbraucher, Unternehmen und KMU übermitteln

Viele Bürger kennen ihre Rechte und Pflichten nicht.  Wenn diese deutlich beschrieben sind und die spezifischen Merkmale des Verbrauchs von Familien bekannt sind, müssen alle Beteiligten am Markt informiert werden. Der FÖD Wirtschaft wird seine Informationsbemühungen für die Öffentlichkeit anhand von Broschüren und Faltblättern, aber auch durch Beantwortung schriftlicher und mündlicher Fragen der Verbraucher und rechtliche Beratung über Gesetzgebung zum Verbraucherschutz erhöhen.

Beteiligung an der Erarbeitung einer angepassten und kontrollierten Gesetzgebung

Der FÖD Wirtschaft bereitet Gesetze vor, die an die Rechte der Verbraucher angepasst sind und zwar auf verschiedenen Gebieten, wie: Handelspraktiken, Produktsicherheit, persönlicher Schutz, Überschuldung und Finanzdienstleistung.

Der FÖD Wirtschaft untersucht die Vorteile und Nachteile der Koregulierung.