Online-Vermittlung : Belmed

Visual Belmed

Sie sind

  • Privatperson und haben ein Problem mit einem Händler?

  • Händler und haben ein Problem mit einem Verbraucher?

  • Händler und haben ein Problem mit einem anderen Händler?


Sie möchten Ihr Problem so schnell und so billig wie möglich lösen?
Sie möchten Ihre Handelsbeziehungen auf eine positive Weise fortsetzen?

Wenn es sich um Streitigkeiten über Energie, Reisen, finanzielle Dienstleistungen, Gebrauchtwagen, Möbel, Bau, ... oder grenzüberschreitende Streitsachen handelt, sind Sie an der richtigen Adresse!

Belmed wird Ihnen helfen, eine Lösung für Ihre Streitsache dank der alternativen Streitbeilegung zu finden.

Belmed ist eine kostenlose Online-Plattform, die der FÖD Wirtschaft den Verbrauchern und den Unternehmen zur Verfügung stellt.

Achtung

Um eine Vermittlung zu beantragen, müssen Sie zwei Vorbedingungen absolut erfüllen:

  1. Sie haben sich bereits mit der anderen Partei in Verbindung gesetzt, um Ihr Problem mitzuteilen und eine Lösung zu finden. Wenn Sie die Gegenpartei noch nicht kontaktiert haben, finden Sie weitere Informationen auf der Seite “Folgen Sie den Wegweiser“.

  2. Sie haben die Streitigkeit nicht bei Gericht anhängig gemacht. Wenn Sie die Sache wohl bei Gericht anhängig gemacht haben, finden Sie weitere Informationen auf der Seite “Online-Vermittlung“.

Wenn beide Bedingungen erfüllt sind, können Sie Belmed in Anspruch nehmen.

Praktische Hinweise

Visual BelmedHaben Sie bereits einen Belmed Account?

First visitIst es Ihr erster Besuch?

Möchten Sie noch mehr erfahren?

Besuchen Sie die Seite “Belmed – Weitere Schritte“.

Sind sie als Vermittler tätig?

Sind Sie tätig in der gütlichen Schlichtung von Handelsstreitigkeiten zwischen Unternehmen und Verbrauchern oder zwischen Unternehmen untereinander? Möchten Sie Belmed-Partner werden?

Besuchen Sie die Seite “Sie sind Vermittler“.

Auf europäische Ebene

Die “Online Dispute Resolution“  (ODR) PlattformExterner Link behandelt Verbraucherrechtsstreitigkeiten, die sich aus dem E-Commerce ergeben.

Kontaktzentrum

FÖD Wirtschaft, K.M.B., Mittelstand und Energie
Kontaktzentrum

Rue du Progrès, 50
1210 Brüssel

Tel. (umsonst) : 0800 120 33
Vom Ausland: +32 800 120 33

Fax (umsonst) : 0800 120 57
Vom Ausland: +32 800 120 57 

Stellen Sie Ihre Frage via dem online Formular.