Wo und wie Beschwerde einreichen?

Jede Beschwerde muss schriftlich bei der Generaldirektion Überwachung und Vermittlung (GDÜV) eingereicht werden.

Eine Beschwerde online einreichen

Sie können Ihre Beschwerde direkt auf der Website des FÖD Wirtschaft, K.M.B., Mittelstand und Energie einreichen.

Sie wird direkt an die Generaldirektion Überwachung und Vermittlung weitergeleitet.

Reichen Sie nun online eine Beschwerde ein

Achtung! Wenn Sie Missbrauch im Internet melden möchten (Spams, unfaire Praktiken, umstrittene Inhalte usw.), besuchen Sie bitte die Website www.ecops.be

Mit dem Beschwerdeformular eine Beschwerde einreichen

Sie können Ihre Beschwerde auch mit dem Beschwerdeformular einreichen.

Sie können dieses Formular per Hand oder mit einem Textverarbeitungsprogramm ausfüllen und an die GDÜV schicken:

• per E-Mail: eco.inspec.fo@economie.fgov.be
• per Post: FÖD Wirtschaft, K.M.B., Mittelstand und Energie – Generaldirektion Überwachung und Vermittlung – Front Office - NGIII, Boulevard Roi Albert II 16, 3. Stock, 1000 Brüssel
• per Fax: 02 277 54 52

Beschwerdeformular für Verbraucher (DOC, 109 Kb)

Beschwerdeformular für Unternehmen (DOC, 101.5 Kb)

Die GDÜV im Dienste der Bürger

Die GDÜV steht auch Ihnen zu Diensten, wenn Sie lieber einen persönlichen Kontakt mit einem ihrer Mitarbeiter wünschen.  Sie können sich in eines unserer Büros begeben.  Die Büros sind von 9 Uhr bis 17 Uhr geöffnet.  Wenn Sie ein Händler sind, können Sie sich dort über Ihre Verpflichtungen informieren; wenn Sie ein Verbraucher sind, erfahren Sie hier Ihre Rechte.

Die GDÜV ist mit ihren sieben Regionaldirektionen auf dem gesamten belgischen Grundgebiet vertreten.

• Region Brüssel-Hauptstadt + Gemeinden mit sprachlicher Sonderregelung
• Provinz Ost- und Westflandern
• Provinzen Antwerpen und Limburg
• Provinzen Lüttich und Luxemburg
• Provinz Henegau
• Provinz Flämisch-Brabant
• Provinzen Wallonisch-Brabant und Namen

Neben ihren Regionaldirektionen hat die GDÜV auch fünf zentrale Direktionen in Brüssel, darunter drei spezialisierte.